三、教学方法

       
本课程采用面向团队的角色扮演实例模拟教学法、大作业驱动下的双主体互动式教学法,以及启发式、讨论式、参与式和答辩式相结合的教学方法。

    (1) 面向团队的角色扮演实例模拟教学法

    在课程中我们采用面向团队的角色扮演实例模拟教学法,其目的是模拟系统开发生命周期的各个阶段通常会经历的活动、情节和事件。每个实例及其相关的角色扮演都被用来设计成用来创建业务问题和解决方案的技术、组织、社会、文化和行为方面的真实模拟。通过给定的背景案例(客户服务追踪系统),让学生在团队中扮演不同的角色,通过课前案例学习、课堂的陈述和交流,从不同角色来了解信息系统的需求、分析与设计过程。
    主要角色包括:
    ○ 系统分析师。作为指定团队的成员,主要负责分析用户的需求和设计适合企业需要的信息系统。
    ○ 用户,包括管理决策人员的一般用户。一半以上的非陈述同学被指定为管理人员。要求在课程讨论前仔细阅读案例的材料和团队的任务。在分析人员作演示时,重点关注企业的管理、运作、资源分配、成本和收益方面的问题,发现不清楚的问题可以及时向系统分析员提问。部分学生被指定为系统的用户,从用户的角度来提问和了解系统是否适合用户的需求。
    ○ 总经理。一般由任课老师担任,负责对讨论中出现的各种需求问题的解释和总体协调工作。
    该教学方法的主要优点为:
    ※ 它使学生可以在一个社会结构中常见的角色下相互交流;
    ※ 学生可以体验专家角色所承担的责任和义务;
    ※ 场景要求学生对信息进行选择、排序、访问、关联和排列优先级;
    ※ 学生能够深入思考如何学习、学习什么,以及为什么学习;
    ※ 参与者能够直接体验各个分析设计事件的时序;
    ※ 学生学会在团队中工作,既作为一种整体工作,也作为一个个人工作。


  





面向团队的角色扮演实例模拟教学法


(2) 大作业驱动下的双主体互动式教学法

    大作业作为一种培养学生综合能力的教学方法,对于创新创业型人才的培养具有重要的意义。大作业教学活动的整个过程,就是学生在教师的引导下,自主式、探究式、团队式完成课题任务的过程;大作业教学手段是通过学生充分地展示个性才能,培养学生的自主精神,挖掘学生的潜能。在课程中安排2周时间,由3~4名同学组成一个小组,通过对一个实际背景的项目进行调查与分析,撰写系统分析报告和系统设计报告。系统分析报告的主要内容应包括:前言、现行系统概况、系统需求分析、数据模型设计、编码模型设计、子系统的划分、新系统功能模型设计等;系统设计报告的主要内容包括总体设计和详细设计两部分。总体设计部分包括:计算模式、运行平台设计、子系统及子系统内部功能模块的划分;详细设计部分要求任选一个子系统出发,包括:代码设计、输入输出设计、人机交互设计等。
    大作业驱动下的双主体互动式教学法的基本做法如下:
    
①教学内容课题化
    通过认真研究教学大纲规定的教学目标要求,分析教材,然后确定系列课题(若干个大作业题目),供学生选择。在课程中结合现实信息系统的应用情况,我们设计了《医院任院部西药管理系统》、《股票投资分析系统》、《学籍及成绩管理系统》、《会计信息系统》、《期刊管理系统》、《仓库管理系统》、《设备管理系统》、《连锁店配送管理系统》、《客户关系管理系统》等大作业课题。
    
②评价标准公开化
    评价标准不但起事后评价作用,还起到事前引导作用。由于学生研究的课题不同,研究的方式、方法不同,传统的考试、问答等评价方式在这里已很难适用。在大作业考核中制定了相应的评分标准,将大作业成绩分成两个部分,一是文档撰写得分,另一个答辩成绩得分。答辩时由教师与学生根据小组成员对大作业的答辩情况进行综合评价人,现场打分。
     
③完成任务责任化
      责任化的目的是防止个别学生因为某种原因不积极参与到大作业活动中,避免由部分学生完成整个大作业任务,实现团队学习、共同提高的目的。因此,在大作业选题设计时,有明确的目的、任务和要求,在具体实施中通过作业任务贡献表进行责任区分。
    
④学习成果作品化
    学生根据选定的课题,通过搜集大量的资料、学习相关知识以及小组的讨论,将知识和成果归纳整理成作品,即完成系统分析报告与系统设计的撰写工作。
    ⑤学习交流问题化
    每个小组在完成大作业过程中,都付出了辛勤的劳动,取得了一定的成绩。为了使全班同学共享其研究成果,在课堂教学过程中,为每个小组提供一个展示研究成果的机会。另外,小组成果会存在不完善甚至错误认识的可能。在大作业完成后,统一组织进行大作业答辩,由教师和学生共同交流,并对大作业进行评价。通过解答教师和其他小组同学的疑问,使小组同学对问题探讨的程度加深,认识更加合理。通过展示成果和答辩还能够提高学生的综合能力。实践证明,通过回答其他同学的问题和向其他组提出问题的过程,有助于提高学生的倾听、观察、分析、概括、归纳、讲解、提问、辩论、思维等多种能力。
    大作业驱动下的双主体互动式教学法在课程的教学中,取得了良好的效果。主要表现在以下几方面:
    ①增强了学生的自信心。在双主体教学模式下,教师有意识地创造机会让学生感受到自己在学习过程中取得的一点一滴的成功,增强学生的自信心,培养学生良好的心理素质,充分激发学生的学习潜能。
    ②促进了学生的主动学习。在大作业任务的驱动下,鼓励学生自己去发现问题和解决问题。坚持让学生把握知识的内在联系,融会贯通地掌握所学内容,进行创造性的学习而不是简单地堆砌知识。在教师的指导下,学生自行编制课程知识纲要,形成自己的“知识网络”,从中发现自己的优势与不足,并通过各种途径主动弥补不足之处。
    ③培养了学生的创新思维和创新能力。学生在学习过程中,思维活跃、讨论积极、参与程度高。
    ④提高了学生的综合素质。综合素质主要体现在实践能力、团队合作能力、沟通能力、写作能力、表达能力、创新能力、心理素质等方面。在大作业任务的驱动下,各小组成员必须通过实践,合作完成大作业任务中的各个小任务。这些任务并不是孤立的,而是环环相扣、紧密联系的,这就需要各小组成员团结合作、及时沟通。在大作业自评和互评阶段,学生要陈述自己的作业,评价别人的作业,这就需要学生准确表达自己的观点;同时,还需要有良好的心理素质,客观正确看待自己和别人的成绩与不足,不抬高自己也不低估别人。
    ⑤促进了教师努力钻研业务。在大作业驱动的双主体教学模式下,教师不仅要有坚实的理论基础,同时还要有很强的实践动手能力,为此,教师必须积极投入到课题研发活动中去,通过参与实际的课题开发,获得第一手的实践经验,将理论与实践相结合,达到对理论的融会贯通,这样不仅在课堂上讲课生动活泼,而且在实验课上可以得心应手地指导学生。在大作业驱动的双主体教学模式下,除了要求学生课内实验外,还要大量的课外实验,课外实验主要是大作业,大作业的设计是摆在教师面前的一个重要课题。这种教学模式促进了教师研究大作业的设计,包括大作业的选题、背景分析、设计思路、评判标准等。为此,教师必须努力钻研业务,获取大量的具有实践指导意义、同时又能被学生理解的案例。
    ⑥促进了教师努力钻研教学方法。提高学生的综合素质,没有好的教学方法是很难达到目的的。由于课程教学采用案例导人的讨论式的教学方法,要求教师不断收集案例素材,并设计灵活的教学方法,包括课堂组织,教学程序、课堂点平等,这要求教师不仅要及时更新知识,还要不断深入研究教学方法,从而有力推动了教师在教学方法上的不断创新。
    ⑦提高了教师的科研能力。大作业驱动下的双主体互动式教法,要求教师必须具备较强的科研能力,能够将最前沿的知识传授给学生,开阔学生的思路,激发学生学习的热情。


  





 大作业教学研讨


(3) 启发式教学法

    启发式教学法作为一种方法,古已有之,孔子精辟地概括为“不愤不启,不悱不发”。今天,启发式教育仍然具有强大的生命力。通过启发式教育,使学生在整个学习过程中保持主动性,主动提出问题、主动思考问题、主动发现问题、主动探索问题。启发式教育的核心就是要培养学生独立思考和创新思维。启发式教学法在《信息系统分析设计》课程中的应用包括四个阶段:
    ①导入阶段
     教师在导入新的知识点时应尽可能创设一种有趣的思维意境,激发学生的好奇心和学习兴趣。比如,在讲数据建模时,可先导入一个实际信息系统的案例来营造一种情境。值得注意的是,教师创设的教学情境必须和教学重点相关联,在传递信息过程中应以学生联想、师生互动教学为主,而不要在这个阶段得出结论性答案,以便充分发挥学生探索问题的能力,激发学生学习的兴奋点。
    ②精讲阶段
     在第一步的基础之上的精讲要生动,由此及彼、由表及里,引导学生逐步接近知识结构。通过启发式教学的第一阶段,学生基本上都能进入有意义学习的心理过程,这时教师应该让学生继续沿着思维的阶梯,在有效引导下自觉发现和掌握知识,调动他们潜在学习的勇气和能力,而千万不要认为直接讲授知识的时机已成熟,否则,会截断学生的思维和能力的发展过程。比如,在抛出阳光信息技术公司的客户服务追踪系统案例之后,教师可精练地点出下一步所要学习的重要知识点,给出学生继续学习的思路和导向,这样会使课堂教学厚积薄发、游刃有余。当然,从这个意义上看,教师备课的工作量会远远超过上课的工作量,但对培养学生的创新思维能力是极其有益的。
    ③启发提问阶段
    “问题”是开启思维和发展思维的源泉,对于《信息系统分析与设计》这门课而言,一个问题的答案并非唯一,而是开放式的。教师只有认识和把握这个准则,才能够真正地实现发展学生能力、提高学生素质的目的。启发式提问的方法有很多,如设疑吸引法、反诘提问法、层层递进法、比较提问法、发散提问法等。如教师在讲授“需求建模”时可采用比较提问法:系统分析员获得用户的需求的方法有哪些?每种方法适合用在什么地方?通过师生之间、学生之间的这种讨论或对话,进一步激发和培养学生主动思考和分析现实问题的能力,使学生准确理解不同观点或事物之间的区别与联系,形成正确的知识体系。这一过程是启发式教学模式的灵魂与核心,教师应尽可能有意制造认知过程中的障碍,如提供正反两方面的立论,故意误导等,从而使学生在迂回曲折之后全面、准确、深刻地获取知识。但应注意的是,教师要尊重持不同观点或者是错误观点的学生,保护好学生的积极性。
    ④小结阶段
    经过了前三个阶段的教学过程之后,教师要抓住学生急于鉴别自己探索结果的心理,回到主导位置上去,剖析错漏,归纳、推导出正确的结论,然后具体、准确、系统地讲述知识的内涵和构成。与传统教学总结所不同的是,教师不是对自己的讲解进行自我总结,而是在学生自我发展的基础上,通过疏理学生认识的结果,推导出结论;是学生由形象思维向抽象思维的迈进。




                                                                                                   教学现场   


(4) 讨论式教学法
    “讨论式”就是教师要预先设定讨论题目和要求,由学生分组讨论的一种互动式教学方法。课前教师应认真设计一些问题,这些问题紧扣教学内容,同时本身又有一些悬而未决的问题需要解决,这样就需要学生自己去思考答案。
    如在“详细调查方法”的教学中就采用“讨论式”教学方法。详细调查有问卷调查法、面谈法、阅读法和实践法四种,学生讨论的问题是“不同的调查方法合适于何种调查对象”。通过讨论,首先,引导学生讨论各种调查方法的优缺点;第二,引导学生正确理解不同层次企业人员的特点及适合的调查方法;第三,引导学生讨论如何使用各种调查方法。为此,要求学生自由组合,4~5人形成一个小组,每个小组应设一位组长,负责全程记录讨论过程,最后每个小组要出一份讨论报告,将每个人的观点、争论及最后的观点表述清晰,然后由每个小组推选一位同学上台讲述观点,讲完后由教师当场提问,学生回答,最后由教师对内容的完整性、准确性进行评说,并指出还需改进之处。在讨论过程中,教师应以提示为主,不能过多地发表个人的主张,以免影响学生的思维,使学生能充分展开讨论。


 

学生分组讨论



(5) 参与式教学法

    创新思维是一种智力活动,是发现问题、积极探索的心理取向,培养学生的创新能力是素质教育的灵魂。参与式教学是培养学生创新能力的有效途径之一,它能够充分调动学生的学习积极性和学习兴趣,让每个学生自己动手、动脑,积极参与到发现问题、主动查阅资料、上机调试、解决问题的乐趣中。教师可以通过综合性实验、设计性实验、大作业等形式,给学生设计任务书,提出实验或作业的基本要求、目的、任务,再由学生自主选择设计项目,提出设计方案和解决思路,经过老师的指导和修改方案,最后由学生具体完成各自的设计任务。

    (6) 答辩式教学法

    在学生完成大作业之后,往往每个学生只能通过教师的评语看见自己的长短,而不能及时与其他同学沟通,吸取其他同学的优点,这样就无法拓宽解题思路并提高解决问题的能力,甚至有的同学是一知半解。为此,我们特别强调对大作业的答辩,答辩过程中老师或其他同学均可以提出问题。在这样的辩论过程中做到公正、平等地对待学生,鼓励学生大胆发问,各抒己见,不贬低不取笑学生不成熟的问题,努力营造自由、民主、平等、互动的教学氛围,充分调动学生学习的积极性、主动性和创造性。我们把答辩内容分为三部分:学习效果评价,包括:学生个人的自我评价、学习小组学生之间的互评、教师评价等等;方法交流,让学生看一看其他同学是如何完成该任务的,在方法上和自己有什么不同,从而在思路上得到一些启发,以达到集思广益、开拓思路、鼓励创新的目的;总结归纳,对作业中好的做法及存在问题进行系统归纳,肯定成绩,指出不足,对学生中的共性错误,及时解答并加以纠正。


         

 





 

大作业答辩