白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。

当我们戴上白帽子时:白色代表中立和客观,以客观的事实和数据为根据。

白帽子是关于“信息和事实的”;我们的关注点必须绝对地在信息上面,而不是其他;信息包括事实和数据,也包括其他人的看法与观点。与白帽相关的就是资料与信息,而不是对事实的解释。

我们拥有哪些信息?我们希望拥有哪些信息?我们如何获得信息? 


练习:请阅读以下短文,请找出哪些是事实?

某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。


白帽思维的原则:

在使用白帽思维时,你的态度必须是中立的。

白帽的使用应该成为一种习惯。

价值无涉,放空自我,匿名贡献论据。

明确区分不得已出具的不同层级的事实。(白、浅白、灰白)


白帽思路暂时排除:预感,直觉,由经验而来的断定,感情,印象和意见(虽然是有意义的)。但这正是白帽思维的目的之所在:提供单纯信息的途径和方式。防止过度使用白帽。


白帽思维的难点:

1.克制自己发表观点的冲动。2.寻找客观、中立、翔实数据乃至细节。3.衡量事实的工具(度量衡)。 4.反思、考察获得客观统计资料的标准。5.让每个人意识到有责任提供正确的信息。